成都华信天诚家具有限公司一站式服务体系：
售后使用说明：
一、办公家具售后使用说明
办公家具自安装完工之日起，用户将享有1年免费保修和终身维护服务，在此期间办公家具按正常使用而发生质量问题，可持卡及合同到公司予以免费维修，在保修期限内，如属以下情况不在保修范围内：
1、超负荷工作；
2、使用不当等人为损坏、损伤；
3、任何自行安装、改装、拆装；
4、被强酸、强碱性物质腐蚀，导致产品的破坏；
5、不符合安装条件，但用户要求安装的办公家具产品。
6、无定购单以及非本公司专卖店购买的产品。
7、因非我公司或经销商的专业工人所安装的办公家具产品，或因其它装修不当而影响到办公家具产品质量的情况。
8、末按规定进行维护保养。
注：办公家具在正常使用情况下，使用寿命可长达15年，但办公家具产品之实际寿命取决于个体的使用情况。本公司对已购办公家具产品之质量问题，由当地经销商为其修复。在维修中可用价值相等或相似办公家具产品更换。也可根据用户要求折价回收处理。
二、产品使用维护指南。
1、清洁办公家具产品时，使用拖帕或吸尘器，切勿用强酸、强碱性物清洗。
2、及时清除表面尘垢，保证办公家具产品环境排水畅通。
3、不要使用重物和尖锐物品撞击办公家具产品；
4、不要使用如砂砾或尖硬锐利状的清洁物打磨办公家具产品。
5、移动办公家具产品时尽量不要拖拽，以抬动为宜。
6、处理霉菌、果汁污渍，使用清洗剂
7、处理污垢，可以采用清洗剂、强力洗衣粉等。
8、地热到达办公家具产品表面的温度不应超过50度，且温度不宜骤升骤降。
三、服务承诺
1、全天候电话免费咨询
2、免费提供设计、选购服务
3、专业人员安装
4、送货上门
5、免费提供维护保养指导
6、电话回访电脑存档
7、保修卡终身维护
8、十五年办公家具质量保证
9、提供产品有价回收服务
四、物流服务
公司物流主要以汽车运输为主，费用双方协商。
五、办公家具产品投诉管理程序
客户投诉---记录投诉内容与要求---派工作人员到现场勘察---查找原因----公司研究后答复处理意见---与客户协商解决办法取得认可、付款、处理、验收工程---签署意见---汇报公司存档